Términos y Condiciones

1. Alcance de los servicios
SabiaTinta ofrece servicios conforme a lo descrito en nuestro sitio web. Estos pueden incluir transporte de artículos, carga/descarga y asistencia con embalaje. Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y limitaciones geográficas. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud.

2. Reservas y confirmación
Las reservas pueden realizarse mediante el formulario de contacto, correo electrónico o teléfono. Una vez confirmada, recibirás un resumen con los detalles del servicio. Por favor, revisa toda la información para garantizar su exactitud. Cualquier cambio debe comunicarse lo antes posible.

3. Responsabilidades del cliente
El cliente debe proporcionar información precisa sobre direcciones, accesos y necesidades especiales. También es su responsabilidad que los artículos estén listos para ser recogidos. En caso de demoras o problemas por falta de información, podrían aplicarse cargos adicionales. La colaboración del cliente es clave para una ejecución segura y puntual.

4. Nuestras responsabilidades
Nos comprometemos a manejar tus pertenencias con cuidado y completar el servicio según lo acordado. Nuestro equipo sigue buenas prácticas de manipulación y transporte. Actuamos con precaución para minimizar riesgos. Cualquier incidencia será tratada de forma profesional y respetuosa.

5. Limitaciones del servicio
Nuestro equipo no realiza desmontaje de ciertos electrodomésticos ni manipula mercancías peligrosas. Existen límites de peso y volumen según el tipo de vehículo y personal disponible. Consulta con antelación en caso de peticiones especiales. Siempre intentamos adaptarnos dentro de los márgenes de seguridad.

6. Cancelaciones
Puedes cancelar o reprogramar con previo aviso. Agradecemos recibir aviso con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones tardías pueden generar un cargo. Nos esforzamos por ser flexibles ante imprevistos.

7. Responsabilidad
Aunque actuamos con la máxima diligencia, no nos hacemos responsables por daños derivados de debilidades previas de los artículos o embalajes incorrectos no realizados por nosotros. En caso de incidencia, comunícalo a nuestro equipo de inmediato. Todas las reclamaciones se revisan de forma justa. Recomendamos al cliente supervisar la carga y entrega siempre que sea posible.

8. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos:
📍 Calle de Fuencarral, 57, Centro, 28004 Madrid, España
📞 +34 915 591 300
✉️ [email protected]